901. Этот этап коммуникационного процесса характеризуется зарождением у отправителя идеи, производится сбор информации, ее регистрация, предварительная и итоговая обработка:
• Сбор информации
902. Этот этап коммуникационного процесса характеризуется переводом символов отправителя в мысли получателя:
• Декодирование полученной информации
903. Эту модель, при разработке управленческих решений, используют для нахождения оптимального числа каналов обслуживания при определенном уровне спроса:
• Модель теории очередей
«Эффективное управление организацией»
904. Автор этой теории мотивации рассматривает три вида приобретенных потребностей (власть, успех, причастность), активизирующих деятельность человека и считает, что только потребность во власти является мотивационным фактором:
• Теория мотивации МакКлеланда
905. В данной теории мотивации фигурирует пять переменных: затраченные усилия, полученные результаты, восприятие, вознаграждение и степень удовлетворения. Авторы этой теории утверждают, что вознаграждение, воспринимаемое как справедливое, повышает мотивацию, и наоборот, а степень удовлетворенности является мерой ценности вознаграждения:
• Теория мотивации Портера-Лоулера
906. В рамках этого межличностного стиля разрешения конфликтной ситуации превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой:
• Принуждение
907. Вид управленческой деятельности, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации — это:
• Контроль
908. Возможность одного человека влиять на поведение других называется:
• Властью
909. Выберите личностный фактор, который может явиться причиной конфликтной ситуации в организации:
• Недостаточный уровень профессионализма
910. Выберите межличностный стиль разрешения конфликтной ситуации в организации:
• Сглаживание
911. Выберите организационный фактор, который может явиться причиной конфликтной ситуации в организации:
• Нечеткое распределение прав и обязанностей
912. Выберите структурный метод разрешения конфликтной ситуации в организации:
• Общеорганизационные комплексные цели
913. Выражение философии и смысла существования организации, формируется высшим руководством, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации:
• Миссия организации
914. Данная стратегия предполагает поиск дополнительных возможностей для изготовления новых продуктов на неизменной производственной базе:
• Стратегия центрированной диверсификации
915. Данная стратегия предполагает сокращение закупок и затрат на рабочую силу, получение максимальных доходов от реализации имеющихся продуктов в краткосрочной перспективе:
• Стратегия «сбора урожая»
